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武裝偵探社打雜工 QooApp官方 筆記(802)

《文豪迷犬》繁體中文版常見遊戲問題匯總

此為【文豪迷犬】繁體中文版遊戲運行Q&A,如遇任何問題歡迎參考本文說明。

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Q. 遊戲有系統或設備的要求嗎?

A. 推薦使用以下設備:
■ iPhone5以後的機種
■ iPad Air iPad mini4 iPod Touch(6代)以後的機種
系統要求:iOS 8.0以上

■ Android機種
系統要求:Android 4.4以上

※ 部份設備除外。
※ 使用推薦機種以外的設備時,可能會無法提供支援服務與補償,敬請見諒。
※ 使用模擬器進行遊戲將無法獲得原廠支援,敬請注意。

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Q. 遊戲是免費的嗎?

A. 基本免費遊玩,但遊戲內另有付費商品可選購。
※ 遊戲中的數據通訊、流量等可能會另外產生傳輸費用,敬請留意。

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Q. 更換手機時可以轉移帳號嗎?

A. 遊戲內可以經由引繼功能轉移遊戲資料,或是綁定Facebook/QooApp帳號將遊戲資料移轉至其他設備。

另外,不同系統之間(iOS⇔Android)帳號資料也可以互相共通,請安心進行引繼。
※使用引繼後,使用舊設備或複數設備進行遊戲的話,有可能會造成系統錯誤,請避免這樣的操作。

引繼方法請參考:https://notes.qoo-app.com/note/108858

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Q. 遇到連線失敗或無法進入遊戲怎麼辦?

A. 在網路連線狀況不良的情況下,有可能出現連線錯誤的問題,請試著使用穩定的WIFI再次嘗試。

大陸地區連線速度已經優化,若登入遊戲時卡在「連線中」或「Now Loading」,可能是正在下載數據,還請耐心等待,避免其他操作影響數據下載。

另外,在網路不良的環境進行遊戲更新,有可能會造成檔案毀損。請務必在連線狀況良好的情況下嘗試登入。

若是仍無法連線,有可能是因為實施維護作業,請至QooApp遊戲詳情頁或Facebook官方粉絲團確認公告。

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Q. 無法正常運行遊戲怎麼辦?

A. 請嘗試以下方法:

■重新啟動設備
請先嘗試重新啟動您的手機。重新開機後,請將開啟的APP或遊戲全數關閉,再開啟遊戲看是否能正常執行。

■刪除遊戲重新安裝
請務必先確認「帳號引繼資料(玩家ID及引繼密碼)已經妥善保存」,或是確定「帳號已經成功綁定QooApp或Facebook」之後,再將文豪迷犬遊戲刪除、至設備相應的商店(QooApp、Google play、Appstore)重新下載安裝,在開啟遊戲看是否能正常執行。

■請確認公告
若進行上述步驟仍無法改善,請確認官方是否公告有關於系統發生錯誤的通知。如果沒有任何通知,請聯繫客服中心並盡可能告知詳細的錯誤內容以及使用環境。

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Q. 儲值了,付費成功,但是遊戲內沒有收到商品怎麼辦?

A. 請您先稍等五分鐘並重新啟動遊戲,確認【首頁】-【禮物盒】中是否有獲得購買的商品。若沒有的話請嘗試至【商店】畫面,點擊右下角的【購買確認】:

■若您是購買【異能石】類的商品,如5顆異能石,
請點擊【購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【特別商品】類的商品,如新手應援禮盒,
請點擊【特別商品購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【超值優惠】商品(月卡),
請點擊【超值優惠購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【特賣禮盒】類的商品,如偵探社的夥伴禮盒,
請點擊【特賣禮盒的購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若您是購買【精選禮盒】類的商品,如港區黑幫禮盒,
請點擊【精選禮盒的購買狀態確認】後,確認是否收到商品。

■若以上方式未能解決您的問題,
由於需要進一步確認,麻煩至客服中心:http://www.bungo-tales.tw/sp/inquiry.php 進行相關回報,感謝配合!

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Q. 為什麼我的角色或素材在一覽中找不到?

A. 關於角色或素材不見的問題,有可能是因為在一覽畫面使用了篩選功能「縮小範圍」設定導致。

請角色或於素材選擇畫面中,確認右下角按鈕「排序切換・縮小範圍」功能內無指定篩選條件,

或是在縮小範圍分頁中點選【重置】,即可取消一切篩選條件,避免素材因為篩選條件而無法顯示。

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Q. 遊戲很不順暢或卡卡的⋯⋯

A. 當遊戲的運作速度遲緩,或是您所使用的設備機型發生不穩定的狀況時,請嘗試以下方法:

■關閉其他APP或遊戲。
請先關閉所有啟動中的APP或遊戲,再重新啟動遊戲。

■重新啟動遊戲
請先關閉遊戲,並再次重新啟動遊戲。

■請確認使用設備的儲存空間。(僅Android設備)
如果儲存空間容量不足,請先增加儲存空間後,再次進行嘗試。

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以上Q&A希望有幫助到文豪迷犬玩家們![開心]

若需要確認官方公告,請參閱QooApp文豪迷犬詳情頁,或是Facebook官方粉絲團喔。

QooApp文豪迷犬詳情頁:https://apps.qoo-app.com/app/6974
Facebook文豪迷犬官方粉絲團:https://www.facebook.com/bungotales.qoo/

若各位玩家遇到任何文豪迷犬繁體中文版遊戲問題,
歡迎至文豪迷犬客服中心回報:http://www.bungo-tales.tw/sp/inquiry.php

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不徐不疾麻麻酱
強更公告 大家 經過幾天的努力,有賴於大家踴躍積極的迴響 絕大部分的bug已經修改完畢,並在昨天和今天陸續進行了更新。 其中有部分bug將在週四強制更新時解决: 1:郵件功能bug:更新後郵件調整為有未領取獎勵的郵件顯示紅點,領取後紅點消失,但是郵件不删除,可以查看記錄 2:隱秘的禮物總是顯示紅點的問題 3:關於安卓推出按鍵問題,這個明天無法修改,所以我們先提交一個替換方案:在彈珠介面右下角新增一個“回退”按鈕,點擊可以將彈射出正在飛行中的彈珠回退回去。 現時還剩餘一些bug,主要是卡頓相關的問題 1:少數用戶主介面左側功能欄顯示不出來的問題 2:部分用戶點擊功能按鈕會覺得有一點點卡頓,反應比較慢的問題 3:部分模擬器用戶戰鬥中幀數下降較厲害的問題 上述問題我們將通過持續優化進行解决 還有部分bug是因為更新後數據錯誤,大家有問題可以先清理一下遊戲緩存,然後如果還是解决不了就來聯系我 我相信還有一些bug沒有被發現,我們會持續關注大家的迴響並繼續解决各種問題。 明天的更新將從下午14:00開始,到18:00結束 下麵說到大家關注的獎勵部分: 原定強制更新獎勵如下:普通抽卡卷*20+熱狗*1+五星抽卡卷*1+新皮膚【穎楓-健身女孩】 由於近期給大家帶來了較大的不便,而且我想後續卡頓問題還是會給少數用戶在一定時間內帶來困擾 所以我决定額外補償普通抽卡卷*30+熱狗*5 總計補償:普通抽卡卷*50+熱狗*6+五星抽卡卷*1+新皮膚【穎楓-健身女孩】 感謝大家的支持喜愛鼓勵,我們會繼續努力 貫徹我一直以來的運營理念:這個遊戲,真的沒有bug。
不徐不疾麻麻酱
顯靈吧!小仙女! 大家好 今天也是元氣滿滿的一天 今天我要解决bug! 解决bug! 解决bug! 以下問題12月8日18:00已經解决,大家可以測試有問題迴響給我 1:針對郵件的問題,修改成:點擊領取獎勵,則領取所有可領取獎勵的郵件的獎勵,但是不删除; 點擊删除郵件,將删除全部已領取過獎勵的郵件。 2:針對戰鬥結算卡成狗的問題,優化了戰鬥結算的通信數據量 3:針對安卓荧幕右滑退出的問題,現時我們已經做了一個臨時措施,大家可以試試,現時從荧幕右側向錯側滑動可以退出,後續我們將正式適配一下安卓本身的右滑退出 6:主介面左側功能欄不顯示的問題 7:針對六倍速卡成狗的問題:我們會在六倍速戰鬥時,將所有不是必要的美術效果,傷害數位,buff效果全部删除,以解决大家在六倍速戰鬥中掉幀卡頓的問題。 8:解決默認就將遊戲設置為120幀高幀率的問題,修改為默認60幀,可以在設置中自行修改為120幀高幀率 9:安卓返回鍵的問題 10:戰鬥mvp顯示錯誤的問題 11:銘文不能升級的問題 然後發送熱狗*1進行補償 明天我們將繼續加班進行修改和優化 目前有一些問題可能迴響和解决的週期比較長,感謝大家的耐心,但是我相信很快就都會改好的。 12月11日下午15:00我們預計將在Qoo平臺上更新新的安裝包(如果這幾天進展順利的話也可能週六或者周日更換),更換安裝包將解决如下問題 1:適配更多模擬器版本,解决現時部分模擬器無法安裝的問題 關於六倍速技能异常的問題: 我和技術初步溝通過,以現時的實現管道,這個問題很難解决。 後續我們會將六倍速的按鈕和1/2/4倍速的按鈕分開。 如果選擇六倍速,就不能在本次戰鬥中切換回1/2/4倍速。 使用六倍速戰鬥時,由於速度過快,可能會出現傷害或者效果遺失的問題,大家可以在難度較低的戰鬥中使用 使用1/2/4倍速時,大家可以去打一些需要認真應對的戰鬥 今天我必須大改特改,繼而大狗大狗!
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