游戏里的常见问题

若方法已试仍未解决，请联系（写信）告诉官方老师们遇到的问题。

问题总结：
①常见问题
②引继问题
③卡池

①常见问题
▪（手机）无法安装/游玩等
💬如果无法游玩该游戏，请确认以下的条件是否完成
・请在良好的通信情况下重试下载/安装
・请关闭其他应用程序再次查看
・请确认手机储存量是否足够
・请确认手机版本是否支持该游戏
※即使达成条件的情况下也有无法进行的情况

・关于游玩游戏必须的条件・
■PC版使用者
OS：Windows 8.1/10、macOS 10.12 Sierra 以上
浏览器：Google Chrome
推荐容量：4GB以上

■Android使用者
OS：Android 6.0 以上
推荐容量：储存量2GB以上

■IOS使用者
OS：iOS 10.0 以上、iPadOS 13 以上
推荐版本：iPhone 7 以上、iPad 第5世代 以上、iPad mini 第4世代 以上、iPad Air 第2世代 以上、iPad Pro 全机种
※即使达成条件的情况下也有无法进行的情况
※32bit版的OS＆浏览器将无法进行

・（手机）游戏经常闪退/无法游玩等・
💬如果游戏无法正常启动，请尝试以下方法
   ・请尝试重启游戏/手机
   ・请在良好的通信情况下重新启动
   ・请尝试清除缓存
   ・请关闭其他应用程序再次查看
   ・请重新下载游戏(请保存好引继码再进行操作)
   ・更新/下载谷歌三件套【Google服务框架,Google play商店,Google play服务】
   ・进行过root的手机请尝试unroot再重新下载该游戏
   ・华为手机尝试关闭【智慧能力】
   ・小米手机尝试关闭【MIUI优化】
   ・其他机型手机可以尝试使用以上方法

▪若还是无法游玩，请尝试以下的方法
  ・使用加速器/vpn/ourplay等
推荐加速器:Tap加速器
推荐vpn:火灯解锁器等

・通信失败・
💬如果通信失败导致游戏/下载无法进行，请尝试以下方法
  ・请尝试重启游戏/手机
  ・请在良好的通信情况下重新启动
  ・请确认网速是否限制游戏的进行

▪没有语音
💬如果在故事里没有语音，请尝试/确认以下方法
  ・点击游戏里的Menu/故事里右上角＞「設定」并查看语音的音量调整
  ・请确认故事有下载语音

▪所持的物品消失的情况
💬有些物品是有期限限制的，过了期限物品将会消失。
※查看物品的期限可以从游戏里的Menu＞「アイテム一覧」进行查看

▪（手机）关于游戏的通知
💬玩家可以在游戏里的Menu＞「設定」＞「その他」来设定游戏通知。
通知打开后，玩家可以收到新活动和生日的通知了。
※如手机设置里打开了免送通知将不会收到wb的所以通知消息
※如没有收到通知请查看手机是否打开了通知接受功能

▪（手机）关于清除缓存
在进行游戏不稳定、无法正常进行的情况下，请尝试清除缓存。
📍清除缓存路线
「タイトル」＞「メニュー」＞「キャッシュクリア」
※清除缓存后会有下载数据的情况
※即使清除缓存，也不会删除游戏数据（手机设置除外）

②引继问题
▪在新手机进行引继方法
📍引继路线
「タイトル」＞「メニュー」＞「データ連携」
※有偿钻将不会引继过去

▪引继失败的解决方法
💬请联系（写信）给官方
📍联系路线
「Menu」＞「データ連携」＞「お問い合わせ」
详细请走：

③卡池
▪抽卡结果确认方法
💬点击左上方的「ガチャ履歴」即可。
※可以查看最近50抽的抽卡结果

▪卡片的出演画面查看
📍查看路线
「カード詳細」＞「セリフ・演出」

▪消费了钻石但是没有抽卡画面
💬请点击左上方的「ガチャ履歴」查看是否有抽卡结果。如没有请马上联系官方进行询问。
📍联系路线
「Menu」＞「データ連携」＞「お問い合わせ」

完
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