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七星傳セブンスフィア公式 关于七星传游戏维护补偿的公告通知 亲爱的真皇们，感谢您一直以来对七星传的支持，抱歉在开服首日造成您的不愉快体验，在问题发生后我们一直试图积极解决问题，但因为对风险预估不足，事件接二连三的发生，所以我们不得不在阶段性努力暂时无果后，暂时关闭服务器。首先我们向受影响的真皇们至于最诚挚的道歉，现在，我们将一一回答真皇们关注的问题，如果有所遗漏，我们会在之后进行补充说明，感谢真皇们仍愿意阅读这则公告。在上午10点准时开服后，大部分玩家反应有游戏无法登陆且频繁断线的情况，开发组在第一时间与QooApp方面进行了沟通，初步判断是因为服务器负载不足而导致的，这一点在同日下午2点左右，已经通过QooApp后台维护解决。 Q：既然炸服已经修复，为什么最后还是选择关闭服务器？ A：在修复服务器问题后，我们发现依旧有玩家反应服务器问题，且伴随着邮件失效、充值未到帐等一系列恶性BUG。在判断非服务器问题后，我们最终发现是我们的游戏包体存在一个关键性的程序错误，因为这个错误从而引发了更多的问题，一发不可收拾，所以最终不得不关闭服务器进行自我排查。因为团队的疏忽导致了真皇们的糟糕体验，这里再次真诚的对各位真皇说一声抱歉。 Q：为什么不第一时间发布声明，而是选择“装死”？ A：我们不应该抱有侥幸心理。在发现程序问题后，我们侥幸的认为可以快速解决，但飞速流逝的时间打破了我们的妄想，因为我们的自私与不负责任导致了真皇们的糟糕体验，辜负了大家的期望，我們再次向真皇们致歉。 Q：退款怎么处理？ A：对于今日充值的玩家，我们已经安排全额退款，部分玩家可能因为运营商等问题暂未到账。如在未来几天仍未收到退款，请随时联络我们的客服（邮箱：support@sevensphere.jp），我们会尽快处理。 Q：什么时候重新开服？ A：我们正在全力修复调整问题尽快重开服务器，具体内容会发布重开公告。再次感谢大家耐心等待，也请留意我们之后的公告。 Q：怎么补偿？ A：发生了这么严重的事故我们责无旁贷，辜负了真皇们的信任，目前我们拟定了以下补偿方案。 ● 重新开服后，向全服发放补偿奖励。 ● 兑换补偿内容为：星石x20000（约110连抽份）、红心圣杯x2（突破等级上限）、喵动x20（体力恢复）、时间旅券x20（速战使用）、时间沙漏x5（重置关卡）、金币x500000 ● 补偿奖励为单独兑换发送，和预约奖励以及开服纪念奖励的星石x20000（110抽份）不是同一个奖励，各自分开领取。 ● 如维护时间超出我们预期，我们也会再更新补偿方案。在此整个游戏团队对各位表示由衷的抱歉，我們不奢望以上补偿以完全挽回大家的信任，但团队承诺会继续一步一脚印，致力为大家提供更好的【七星传】游戏体验。至于稍早前我方公告里使用到不适的用词，强调要使用「繁体中文」客诉，也是我方的责任。由于客服及运营正忙于拟定补偿方案及回应客诉，人手不足，该公告由其他岗位的人员发布，而该人员未有客服及运营的操守，造成误会，我们已内部处分该人员，并保证今后不会再次发生这种情况。由于当时我方也在抢修当中，未有仔细检查公告内容，是我方疏忽，责无旁贷，我们再次向感到冒犯及不快的真皇致歉，未来我们必定会加强检查。

七星傳セブンスフィア公式 关于游戏目前维护进度的公告 #七星傳公告區 #七星傳情報區

七星傳セブンスフィア公式 关于6.28日进度更新事宜 #七星傳公告區 #七星傳情報區各位亲爱的真皇：通过研发大大的持续努力，测试工作稳步推进，当下维修工作已取得重大战略成果。已修复问题如下：玩家无法登录问题，邮件冲突问题，掉线重连问题，多种手机QOO端自动登录问题。为了保证无重复性错误发生，我们团队正密切配合，集中精力地进行最后一轮运行测试。七星传未能如期与大家见面，这是团队最为愧疚的事情，我们十分理解和接受大家对我们维修进度的批评。现维修工作也稳步进入收尾阶段，我们对预案的深化也日趋完善，相信到时能为大家带来更优质的内容体验。感谢各位真皇长久以来对《七星传》的支持，如果没有您的支持，《七星传》也不可能走到今天。再次向在此次事件中受损，热爱游戏的真皇们致以诚挚的歉意。

七星傳セブンスフィア公式 關於游戲目前維護進度的報告 #七星傳公告區 #七星傳情報區

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