【動物朋友3 停運與退費公告】

 

親愛的《動物朋友3》玩家，您好：

 

自遊戲上線以來，我們與各位在加帕里公園一同創造了無數溫馨歡樂的回憶。感謝您對《動物朋友3》繁中版的支持與熱愛。然而，因為合約到期，經過審慎評估後，我們不得不做出一個艱難的決定，懷著萬分不捨的心情，我們遺憾地宣布，《動物朋友3》將於2025年3月14日11:00正式停止營運。為確保您的權益，我們將於2025年1月14日維護後關閉儲值功能，並同步發布停運公告及退費轉點公告。

 

在結束營運前，營運團隊將持續依循原定節奏推出遊戲活動。同時，經過與原廠多日的討論，最終決定將於1月15日開放停運特別活動，除了讓朋友們能夠補完當前已開放的主線劇情，也希望讓各位朋友在繁中版最後的營運期間，能繼續享受遊戲的樂趣。關於退費方案與點數轉移方案，也會在本公告中詳細說明。對於此次停運給您帶來的不便，營運團隊深表歉意，並衷心感謝您的支持與理解。

 

《閃亮亮(有償)處理》

 

1. 點數查詢與申請時間：

   -剩餘「閃亮亮(有償)」點數的查詢網頁將於2025/3/14 12:00開放，退費與移轉申請期間為2025/3/14 12:00至2025/4/14 23:59。
2. 退費方案：

   -玩家剩餘「閃亮亮(有償)」將以1點「閃亮亮(有償)」等同NT.4元的方式申請退款。

   -退費款項將以匯款形式進行，退款金額將扣除30%的相關手續費及退款轉帳匯費為新台幣30元，若港澳玩家因是海外匯款，將依實際銀行計算不同，有可能扣除700至2000元不等的退款轉帳匯費。

 

2. 點數轉移方案：

   -玩家可選擇將剩餘「閃亮亮(有償)」轉移至BanaBana平台：

   -BanaBana平台：將以1點「閃亮亮(有償)」兌換4點B Coin，並加贈「永久閱讀券1張」(每個BanaBana帳號限1組)。

   -每個BanaBana帳號僅限登記一組遊戲帳號的點數轉移。

   -點數轉移可直接在退費網頁上進行登記。

 

《退費流程》

1. 玩家ID可於遊戲內「MENU->其他->個人檔案設定」進行確認。

2. 申請剩餘「閃亮亮(有償)」退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，且因代理合約因素，僅受理台港澳玩家進行申請，若您為港澳玩家，請於回報時告知客服。

3. 您同意您有證明您為帳號持有人本人之義務。故使用第三方帳號(google、FB、立即玩)進行遊戲者，需在2025/3/14 11:00前將帳號綁定至手機門號。

4. 將於2025/3/14服務器關閉後開放退費轉移頁，同時提供退費申請書下載。

5. 將填寫完畢的申請書與相關證明資料一併回傳至客服信箱，資料審核預計於7個工作天內完成，並回信告知審核結果。

6. 資料審核通過將進行後續退費匯款程序，預計將於21個工作天內完成匯款，完成匯款後將再次回信通知。

 

 《注意事項》

   -點數退費/轉移僅能擇一申請，申請剩餘「閃亮亮(有償)」退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，故使用第三方帳號(google、FB、立即玩)進行遊戲者，需在2025/3/14 11:00前將帳號綁定至手機門號。

   -未在期限內完成申請的玩家，其剩餘「閃亮亮(有償)」點數將無法退費。

   -如透過遊戲內活動、登入獎勵等等方式所免費獲得的「閃亮亮(無償)」，無法適用於「閃亮亮(有償)」餘額退費服務。
  -如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關「閃亮亮(有償)」之退費程序。

   -本公司將保留依實際情況調整修改退費規則的權力，並於修改後將再次公告。

 

 

《動物朋友3》繁中版營運團隊敬上