I need help / necesito ayuda

This is the third image he posted and I hope someone mw can help I deleted the game and I reinstalled it and I get the same error of System Error or Unable to Retrieve Information/ Este es la tercera imagen que publicó y espero que alguien me pueda ayudar, ya puedo borre el juego y lo volví a instalar y me sale el mismo error de system error o unable to retieve inflrmation.