Help, I want to buy CP

I don't really have access to any of the other options so I use my load to pay for in-app purchases (and apps in general) and I'd like to know how to fix this.

If you're from the Philippines and have switched to Global, I'd like to know if you're all experiencing the same thing? I've bought CPs last 2 seasons with my load and had never encountered this problem.

Edit: If this problem can't be fixed, I'll have no choice but to look into the other ways of payment/or give up on spending money on this game(the most likely option) lol